Ерофеева Светлана / Будущее уже здесьВЧЕРА, 12:07

К Деду Морозу с ИИ, или Как завести личного турагента

«Костёр» рассказывает как работает чат-бот

ИИ/ Гигачат

В прошлый раз я рассказывал вам о том, как разговаривать с искусственным интеллектом: как настроить его под свои цели, как выбрать нужный стиль подачи информации, какие установки задать для модели. 


Как вы наверняка уже знаете и сами, чаще всего мы взаимодействуем с ИИ путём переписки, ну или обмена голосовыми сообщениями. Иными словами – в чате. Наш собеседник приучен понимать человеческий язык и всегда готов помочь нам в наших запросах.


Самый простой пример общения с виртуальным собеседником – это переписка с чат-ботом. Сталкивались с таким, не правда ли? Чат-боты – это автоматические программы, «роботы», которых компании используют для помощи пользователям в несложных ситуациях. Представьте, что понадобилось вам перевести другу деньги, допустим за билет в кино, а с переводами в банковских приложениях раньше дела иметь не приходилось. Чат-бот банка быстро подскажет, что делать, и сэкономит время и вам, и обычным сотрудникам службы поддержки, освободив их для более трудных вопросов.


Чаты с ИИ, с большой языковой моделью (LLM), – это, разумеется, другой уровень. LLM-модели не действуют по заданным сценариям, реагируя на ключевые слова. Они понимают свободную речь человека и способны к рассуждениям. Чат-боты для них – просто привычный формат общения. Работать с ними интересно и полезно, можно решать множество задач – от подготовки докладов до создания изображений. Но можно ли ИИ давать не просто задачи, но задания? Превратить его из умного советчика в настоящего помощника? Как насчёт «прочитай мои письма и выбери срочные»? Или: «организуй мне поездку к Деду Морозу в Великий Устюг»? 


Да! Если дать ИИ нужный для таких поручений инструмент –LLM-агента. Агент – это программа, которая, пользуясь доступом к твоим файлам, работает твоим личным помощником в разных делах. Не нужно дополнительно просить её что-то запомнить, вводить каждый раз промпты, диктующие модели правила работы… Достаточно разрешить агенту (если захочешь, конечно) заходить в твою почту, игры, профиль на разных сайтах и в мессенджерах – и он сможет подбирать билеты, сортировать письма, отслеживать важные события…


Работа агента состоит из четырёх этапов: цель– ты даёшь задание («помоги спланировать поездку»); план – агент разбивает большую цель на маленькие шаги; действие – агент просматривает календарь, ищет в интернете билеты, подсчитывает расходы; проверка – агент показывает, что получилось, и при необходимости меняет план. Затем он повторяет цикл, пока задача не будет выполнена. Считай, что LLM-модель – «мозг», которому ты дал поручение, а агент – её непосредственный исполнитель. Можешь попросить агента показывать все промежуточные шаги, спрашивать твоего мнения на каждом шагу, в общем – контролировать его работу так, как тебе нужно. Ну что, вперёд с ИИ в Великий Устюг?